Terugbetaalbeleid

Bij AB Football Academy doen we ons uiterste best om een waardevolle en leerzame ervaring te bieden aan alle deelnemers. We begrijpen echter dat er zich situaties kunnen voordoen waarbij een terugbetaling gewenst is. Onderstaand beleid legt uit wanneer een terugbetaling mogelijk is en hoe dit wordt afgehandeld.

1. Inschrijving en betaling

  • De betaling voor groeps- of privétrainingen dient volledig te worden voldaan bij inschrijving.

  • Inschrijving is bindend. Met betaling reserveer je een vaste plek in de training(en).

2. Annulering door deelnemer

  • Groepstrainingen: Bij annulering door de deelnemer vindt geen restitutie plaats. De plek is persoonlijk en niet overdraagbaar.

  • Privétrainingen: Privétrainingen kunnen tot 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

3. Annulering door AB Football Academy

  • Indien AB Football Academy genoodzaakt is een training te annuleren (bijvoorbeeld door slecht weer of overmacht), wordt er een alternatieve datum of vervangende les aangeboden.

  • In uitzonderlijke gevallen waarbij vervanging niet mogelijk is, kan er besloten worden tot (gedeeltelijke) terugbetaling.

4. Langdurige ziekte of blessure

  • In geval van langdurige afwezigheid wegens blessure of ziekte (minimaal 3 opeenvolgende lessen) kan in overleg een deel van het lesgeld worden gerestitueerd of doorgeschoven naar een volgende trainingsperiode.

  • Een medische verklaring kan worden gevraagd ter onderbouwing.

5. No-shows

  • Indien een deelnemer niet verschijnt zonder voorafgaande annulering, vindt er geen terugbetaling plaats.

6. Hoe aanvragen?

Verzoeken tot terugbetaling kunnen worden gericht aan info@abfootballacademy.nl met vermelding van:

  • Naam van de deelnemer

  • Trainingsgroep

  • Reden van het verzoek

  • Eventuele bewijsstukken (indien van toepassing)

Wij streven ernaar om terugbetalingsverzoeken binnen 14 dagen te beoordelen en af te handelen.

7. Slotbepaling

Dit beleid is van toepassing op alle inschrijvingen en diensten van AB Football Academy. Door inschrijving ga je akkoord met dit terugbetaalbeleid.

Versie: Mei 2025